讓我來想辦法
發(fā)布時間：
2024-06-25
一天下午在店里值班時，安保部隊長曹昊龍來到樓上咨詢有沒有黑色的太陽帽，說是樓下有位90多歲的老奶奶行動不方便上樓，讓他上來幫忙買一個便宜的太陽帽，因為奶奶之前都是在2元店買，幾塊錢一個，很便宜。但是賣場內(nèi)防曬帽價格最低都是19.9元的，沒有奶奶描述的幾塊錢一個的，于是我們就拿了4款不同款式不同顏色的太陽帽到樓下讓奶奶挑選。
當我們到樓下時，安保員溫連華擔心奶奶等的著急，就陪在奶奶身邊和她聊天。我們拿出太陽帽讓奶奶挑選，奶奶試戴了一下說比自己之前買的舒服多了，但是不知道自己戴著是否好看。這時曹隊長毫不猶豫的就把所有的太陽帽挨個試戴，讓奶奶慢慢挑選，“太陽刺眼的時候您就像這樣把帽檐放下來，您覺得遮擋視線的時候就把帽檐往上折一下。”曹隊長一邊比劃著動作一邊細心的跟奶奶說著。奶奶看到一位男同志戴著女士帽子，噗嗤一聲就笑了，說“這個帽子我要了！”想著奶奶買帽子的預算，我們再次跟奶奶確認了帽子的價格，“奶奶，這個帽子是21塊9的，不是幾塊錢的那種。”奶奶毫不猶豫地說：“我知道我知道，它就值這個價。”然后奶奶掏出層層包著的100塊錢交給我們，溫連華大姐把找零的錢幫奶奶一起數(shù)了好幾遍，然后又層層包好交給奶奶，奶奶笑呵呵地不停說著“我相信你們。”在一陣歡聲笑語中，大家?guī)湍棠踢x到了滿意的太陽帽。
點評：
“努力讓每一位消費者都滿意”是我們的服務口號，當顧客在購物中遇到困難需要幫助的時候，安保部曹昊龍、溫連華用心服務顧客，做顧客的“眼”和“手”，真誠幫助顧客解決問題，讓顧客有了一個輕松愉悅的購物體驗。
關鍵詞：先帥百貨
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